【１】High-Nailご利用規約

mobilesaron.jpグループはネイルサロン「High Nail」（以下：当店）ではお客様が安心・安全・快適な施術を受けていただくため、ネイルサロン利用規約（以下「本規約」という）を定めております。本規約の注意事項、禁止事項に該当されるお客様は、退店及び当店のご利用をお控えいただく事がございますので、あらかじめご理解ご協力いただけますようお願いいたします。

【２】予約について

①　ご予約の際に、お名前、施術内容、ご連絡先、施術日時、施術場所をお伺いいたします。

②  その後、予約の確認に対して、頂戴した連絡先にご連絡させていただくことがございます。

【３】ご予約変更やキャンセルについて

　当店は、天候、天災等の理由を除き下記のようにご請求いたします。

・事前のご連絡なく、ご予約時間より３０分過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきます。ご予約の変更やキャンセルはなるべく早めにご連絡ください。

・ご連絡いただき、ご予約のお時間を10分以上過ぎますと、ご希望の内容やお時間に添えないこともございます。

【ご予約時間変更】

・当日ご予約時間の3時間前までの時間変更料金は発生致しません。３時間を切ってしまった場合は、1時間あたり600円をご請求させて頂きます。

・ご予約の際にお伺いしたサービス内容を変更される場合、予約状況によっては対応できないこともございますので何卒ご了承ください。

【予約日変更】

・予約日の変更の場合は、1ヶ月以内での予約日の変更をお受けいたします。

・予約日変更の場合は、2日前までにご連絡いただければ変更手数料は発生致しません。

・2日を超えた場合は、一律2,000円の変更手数料が発生致します。

〔当日キャンセル・無断キャンセルについて〕

・やむを得ず予約をキャンセルする場合、できるだけ早くご連絡ください。

・ご予約の2日前までであればキャンセル料金は発生致しません。2日前から 前日までのキャンセルの場合は、予定施術費用の50%を請求させて頂きます。当日キャンセルの場合は100％ご請求させて頂きます。

・何度もご予約日時を変更、当日キャンセルが続く場合は、次回のご予約はお受けできません。

【４】お断り事項

当店では以下のお客様は施術をお断りさせていただく場合がございます。

①　無断キャンセル・無断があった場合

②　無断遅刻があった場合、又無断遅刻を度々繰り返す場合

③  特定の従業員の出勤を強要する場合

④　医師から病気、感染症の診断を受け、まだ完治していないことが明白な場合

⑤  本規約に違反する行為があった場合

⑥  その他、当店の従業員の注意・指示に従わない行為があった場合

【５】当店内（施術車両）での禁止事項

　当店では以下のことを禁止しております。

①　店内での喫煙

②　ペットを連れてのご来店（ただし、身体障がい者補助犬は除く）

③  暴力団その他の反社会的勢力の関係者の方

④  泥酔されている方

⑤  従業員に対する脅迫行為、及び威圧的な言動

⑥  従業員への勧誘行為

⑦　その他、従業員が不適切だと判断した行為

【６】お子様連れについて

　以下の事項をご了承ください。

①  お子様の怪我・事故等について、一切責任を負いません。

②　お子様の状況により、ネイルデザインのご希望に添えない場合がございます。

③　体調の悪いお子様を連れてのご来店はご遠慮ください。

④　ご友人やご親戚等のお子様を連れてのご来店はご遠慮ください。

【７】爪・皮膚疾患について

　当店では以下の疑いがある場合、施術をお断りさせていただく場合がございます

又、当店の技術者による診断、治療などはできませんので、下記の疑いがある場合は、事前に専門医にご相談の上、ご来店ください。

①　爪の病気の疑いがある場合

②　爪、皮膚の感染症の疑いがある場合

③　薬品等のアレルギーがある場合

④　皮膚に傷や炎症があり施術が出来ないと判断した場合

【８】施術後のメンテナンス保障について

　当店では施術後のメンテナンスについて以下のように定めております。

①　当店での施術後１週間以内に欠けたり、剥がれたりした場合は無料にてお直しさせていただきます。（出張費は別途2,000円頂戴いたします）

②　１週間以上経ってからのお直しはいかなる場合でも料金が発生いたします。

※必ず１週間以内にご連絡ください。ご予約は施術予約状況ですぐにご対応が難しい可能性がございます。また、ご予約が１週間以内にできない場合でも、１週間以内にご連絡いただければ、ご相談にのらせていただきます。

③　お客様自身での損傷または施術後のデザイン相違のお申出は、１週間以内でも無料お直しの対象外となりますのでご了承ください。

【７】お支払い方法・返金について

〔お支払い方法〕

当店では現金・クレジットカード・一部電子マネー（PayPay等）でのお支払が可能です。

〔返金〕

①　いかなる場合でも返金対応は行っておりません。

１週間以内のご連絡が条件となりますが、メンテナンスとして対応させていただいております。

②　１回ごとの施術となりますのでクーリングオフの対応はございません。

〔有料駐車場使用〕

有料駐車場での駐車場料金については、お客様ご負担となります。

【８】免責事項について

当店は、以下の場合においてお客様に生じたいかなる損害又は不利益について、当店の故意または重大な過失による場合を除き、一切責任を負いません。

①　施術後の爪、及び人工爪で自ら怪我、又は他人に怪我を負わせた場合

②　施術後の爪、及び人工爪で自らの所持品、または他人の所持品に傷を負わせた場合

③　お客様の不注意でおきた店内での怪我や所持品の破損等

④　施術者が適切なジェル保持期間を推奨したにもそれに従わず、お客様自身の判断で長期間ジェルを保持された結果、爪に疾患やトラブルが起きた場合

⑤　お客様の不注意により、店内で怪我や所持品の破損等が発生した場合

⑥　本規約に基づく当店の判断により、ご予約内容どおりの施術が受けられなかった場合

⑦  悪天候・天災の為、所定の施術が物理的に不可能な場合

【９】割引サービスについて

　当店では、割引サービス等をおこなっておりますが、事前の告知なく内容の変更、サービスの終了、その他割引サービス等の適用が出来なくなる場合がございますのであらかじめご了承下さい。

【１０】不可抗力

　天災、戦争、テロ等の不可抗力による債務不履行、履行遅滞について、当店はお客様、その他の第三者に一切の責任を負いません。

【１１】個人情報の取り扱いについて

①　当店では、個人情報の保護に関する法律他、関係諸法令並びに当店の各規定を遵守し、 お客様の個人情報保護の徹底に努めます。

②　お客様の個人情報をネイルサービス提供業務に必要な範囲内で適正・適法な手段によって取得いたします。

③　利用に際しては、ネイルサービス提供業務及び事前にお伝えした目的の範囲内でのみ利用し、お客様の同意無くその範囲を超えて利用しません。

④　当店では法令に基づく場合、あらかじめ同意又は承認をいただいている場合以外は個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

⑤　当店では、当店はお預かりした情報を正確、最新のものに保つように努め、お預かりした個人情報を漏洩、紛失、などの自体から防ぐ為に、厳重に管理いたします。

⑥  詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください

【１２】利用規約の内容の変更

　当店は、本規約を変更することがありますので予めご了承ください。その場合、変更内容と変更日に関して、当店が適当と認める方法で事前に告知・伝達いたします。